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解碼YY:改變語音服務行業

語音技術在經歷瞭近40年的緩慢發展之後,隨著應用場景爆發,也開始獲得瞭迅速發展。YY最早將語音通訊工具豐富成為社交工具的公司之一。不僅如此,YY這傢本來“太中國化”的服務草根用戶的公司,正在躍躍欲試去改變中國互聯網的大格局。




YY是如何在縫隙中崛起?又將如何成為中國互聯網上的新變量?

2012年11月21日,歡聚時代(Nasdaq:YY,以下簡稱YY)登陸納斯達克。與其他登陸美國資本市場的中國互聯網公司不同,YY在上市之前便已經盈利,並且發展勢頭良好。

1年多以來,美國本土的高科技股持續低迷,而以互聯網為首的中國概念股又在美國一再受到質疑而一路下挫,李學凌和他的YY則給中國互聯網界打瞭一針強心劑。

不過,雖然已成為“大公司”,但YY在中國互聯網的位置卻很獨特。在上市之前,業界主流媒體對YY並沒有深刻的印象,白領人群對這款產品也毫無感覺。與其他互聯網產品首先惠及白領人群和一線城市也頗不同,YY的發展軌跡是“農村包圍城市”——先在行業視線之外占領海量的草根人群,之後逐漸吸引白領人群甚至那些一擲千金的富人。

令人略感驚奇的,是這一切都發生在中國的互聯網進入寡頭統治——李學凌稱之為“托拉斯時代”之後。

YY的故事的確太中國化。《福佈斯》極盡想象力也不過將YY描述成“有些不可思議的Skype、Zynga和《美國偶像》的混合體。”

其實,這三者之外還可以將網絡教室、雲會議產品和唱片公司劃入其中。這顯然是對人們的互聯網想象力提出瞭一種新的挑戰。

更令人刮目相看的,是雖然服務於草根群體,但無論是創始人、管理團隊還是產品理念,YY都顯然是一副正準備重新定義行業的大公司范兒。甚至在某些產品理念上,YY已經走在瞭世界的前面。

那麼,YY到底有多大的可能性?

從做最好的工具開始

如果畫一條中國互聯網產業的時空平面坐標,那麼YY所處的位置就會顯得奇特而微妙。

誕生於2005年的YY是在中國互聯網巨頭們鏖戰的縫隙中生長出來的公司。並且,其目前已經成為支柱業務的YY音樂業務的起點,是在距今並不遙遠的2011年3月,視頻服務上線則是在2012年初。這在業界十分罕見。

其實,YY之所以取得這種成功,是因為在做YY音樂之前就已經實現瞭技術、用戶和運營經驗的積累。

在世紀初《傳奇》所代表的MMORPG遊戲開始流行於中國市場,被稱為“遊戲公會”的玩傢組織開始出現。伴隨著遊戲市場的迅速擴大和玩傢群體數量爆發,公會內部以及公會之間在遊戲中的溝通開始成為遊戲體驗的重要一環。之後,隻間隔瞭很短的時間,這種溝通需求便從文字轉為瞭語音,並且在《魔獸世界》登陸中國後,遊戲內語音通訊工具迅速成為瞭每個MMORPG遊戲的標準配置。

2005年成立的YY,正是發跡於這種工具需求之中。不過,即使在這個領域,YY也是一名2008年才入場的後來者。

在早期服務於遊戲公會的的呼叫產品中,既有草根至極的新浪UC和iSpeak,也有高端收費的國外軟件Teamspeak(TS)。隨後,又有盛大的ET,網易的CC以及騰訊的QQ Talk等眾多背景非常的好手亂入。

安二東是《魔獸世界》(WOW)的早期用戶,完整經歷瞭UC、TS、YY時代。他和絕大多數玩傢一樣,最初用的都是免費的新浪UC,後來到瞭臺服才接觸到瞭TS。

當時,在很多老玩傢看來,新入場而名字平凡的YY是低端產品。“名不見經傳的YY的出現,最開始幾乎是食物鏈的最底端,和當年的血精靈這個種族一樣,代表著小白。在WOW當年簡直就是普通玩傢都會鄙視的工具。”安二東回憶說。

然而,開始使用YY的玩傢們卻驚奇地發現沒有遇到新浪UC的頻繁掉線問題,並且它的UI界面也要比收費的TS要好很多。於是,在口口相傳之下,WOW以及其他網遊迅速地被YY所占領。

除瞭技術之外,YY獲取玩傢的另一大法寶是產品運營的持續優化。

比起YY,新浪的UC和iSpeak都是十分單一的遊戲工具,而YY背後的多玩網卻開瞭WOW專區。提供瞭大量為玩傢提供的服務,比如遊戲疑難問答、提供皇冠特權等各種激勵手段。特別是,YY有意識地引導遊戲公會聘用女主播組織活動。

於是,很多用戶在不玩wow的時候也開始掛機,公會裡掛機的多起來之後,便出現瞭大傢在YY上進行各種遊戲交流和K歌等娛樂活動;尤其是有女主播的頻道,人氣會更旺。

“這些出色的內容運營,使得遊戲界的YY文化迅速形成,即使後來QQ Talk入場也很難撼動YY瞭。”安二東說。

於是,在UC、TS僅把產品定位為通訊工具的時候,YY依靠不俗的後臺技術與出色的內容運營,靠一路“悶頭快跑”超越瞭所有的對手。於是,在互聯網行業中,YY成為瞭最為新銳的互聯網產品。

其實,YY語音在一開始便取得瞭技術與界面的綜合最高分,這與李學凌在業務分拆後對產品的專註直接相關。在員工眼中,他更像是一個產品經理,會關註到產品的前臺到後臺的每一個細節。

2009年4月——在YY語音測試版上線9個月之後,YY召開董事會,把公司業務分為3個獨立的事業部:內容資訊、遊戲運營和YY語音客戶端。作為公司創始人和CEO,李學凌的主管項目從多玩變為YY語音。分拆之後,李學凌曾經明確告訴多玩遊戲資訊部門的主管:“以後不要向我匯報。你愛向誰匯報向誰匯報。”

在李學凌的極度聚焦之下,在每一個YY頻道的後面,場控、美工一應俱全,一切用戶的反饋都會得到及時處理。而其中“不掉線”是他們產品的最核心需求,而在運營層面的“有驚喜”則成瞭從好產品到流行產品的引爆點。

“大公司的微創新可以幹掉一個公司,人傢做錦上添花都能夠贏,而小公司必須要做到雪中送炭才能贏。”李學凌道這樣描述自己的互聯網註冊商標申請台中產品的世界觀:“當年很多人覺得YY界面不好看,顯得比較土,我就說慢慢來,先滿足核心需求。因為我一直覺得挑剔的高富帥大部分是互聯網的旁觀者,而真正滿足草根需求的時候,才會一觸即爆、水到渠成。”

引爆點

YY這款產品對於產業的重要性,不僅僅在於後臺技術,更是因為在YY語音作為語音通訊工具已經通吃遊戲江湖之時,李學凌賦予YY的另一種新角色:娛樂社交。

在互聯網發展的很長一段時間裡,社交的形式是文字與圖片,加入“實時”要素的Facebook和Twitter代表瞭互聯網社交產品改變世界的最高成就。

而在此之前,以Skype為代表的語音工具僅僅停留在“通訊”這一功能層面。實際上,在推出“音樂互動娛樂”概念之前,YY所服務的圈子也僅僅是所占網民比例很小的網絡遊戲群體。

實際上,2011年誕生的YY音樂很像是支付寶之於淘寶的無心插柳。正像前文所述,YY音樂本來是作為網絡遊戲團隊溝通工具的YY語音的一個擴展,是為瞭更好服務用戶而提供的一個插件式的功能,但隨著用戶基數的爆炸,這個插件自己具備瞭長成參天大樹的潛質。

根據公開數據,截至2010年末,已經有超過300萬個遊戲公會當中的遊戲玩傢使用YY語音聊天、指揮和管理自己的公會。按照每個公會20人的保守計算,YY此時已經有瞭至少6000萬的用戶。

這顯然是一個巨大的金礦,YY完全可以用自身積累的有足夠需求深度的遊戲玩傢為突破點,將語音社交推升至新的高潮。意識到這一點的還有在旁邊冷靜觀察的其他人。

2010年3月,李學凌收到瞭一個騰訊收購出價:1.5億美元現金收購公司,之後以Double的方式返還創始人股票。這可能是騰訊創立以來最為慷慨的一筆收購邀約。

在矛盾思考瞭十幾天之後,李學凌選擇瞭放棄,因為他覺得自己正在做一件“重新定義行業”的事情。

李學凌經過觀察發現,本不願意在網絡上付費的中國用戶,至少在YY上已經有瞭強烈的付費欲望。那麼結合一定的運營,聚沙成塔就有望實現。哲學專業的修為使習慣知其“然”後急切探知“所以然”。經過反復證實與排除,他認為在YY上出現這種局面,是當下草根的選擇太少瞭。

“去一個二三線城市你會發現,要不然你就混在一批打麻將的人裡面,要不然你就是真正上網消費。中國的社會結構變瞭。”

YY平臺上最著名的女主播之一暮成雪,用自身經歷向《商業價值》證實瞭這種說法。

2009年,傢在四川自貢的暮成雪首次被遊戲公會邀請在YY的一個房間裡獻歌,並得到100元的回報。並且不久便受到瞭遊戲廠商的MC(即“聯麥”主持)邀請。她回憶,這使她意識到人生具備瞭新的可能性。2010年8月23日,她在2612頻道主持瞭第一場跟遊戲脫離關系的相親活動。

在積極跟進的兩年之後,身在小地方的暮成雪成為YY平臺上出場費最高的女主播之一,擁有大量的草根粉絲,並且擁有自己的頻道和虛擬的主播經紀公司。

實際上,在李學凌看來,不僅是YY,草根用戶對各類互聯網產品的影響正在越來越大,YY隻不過走在瞭前面——YY天然的多人社交場景和信息量更豐富的語音介質,使得自己成為瞭草根群體互動的最佳選擇。

YY不負眾望,連續兩年零7個月,完成周對周3%的復合增長。並且在整個2011年,YY的語音通話時長達到4210億分鐘,李學凌認為,這一數字超過瞭當時的Skype。

“YY改變瞭語音服務,把語音從單純的交流工具變成瞭一種娛樂方式。”李學凌說。

於是,很久之前在用戶(主要是遊戲用戶)這一端已經很強大的,卻在互聯網的產品圈子裡卻不顯山不露水的YY,在機遇浮出水面的時候,立刻給業界帶來瞭震撼。YY在互聯網產業格局中的身份也因此變得立體起來。

“社交關系到人從哪裡來到哪裡去的問題,前者由Facebook和Twitter解決,後者由我們來解決。”在《商業價值》面前,哲學專業出身的李學凌將自己產品的意義闡述得言簡意賅。

YY的氣質

以嗲氣女聲和東北口音男聲為主的主播,在環境十分一般的住房裡面,一邊切換著各種地攤曲子一邊進行著二人轉式的調侃,有時他們也會自己秀一下歌喉或者說一個滿座皆喜的黃段子。

令大都市的白領們無法想象的是,在這樣一個YY的虛擬房間(頻道)裡面,有幾千甚至上萬名觀眾在電腦屏幕前觀看。他們中的很多人都願意購買虛擬道具或者頭銜,來進行與主播或者觀眾之間的互動。

為這些草根提供服務的YY語音,已經擁有瞭驚人的4億用戶。而且,這塊業務在2012年上半年超過廣告收入成為YY的第2大業務,並且其單季度收入已經達到5000萬以上。

一個值得思考的問題是:在中國互聯網市場,依靠滿足海量草根的需求來引爆的公司少嗎?

其實有很多。它們中既包括數不勝數的網盤空間提供者,也包括多如牛毛的頁遊公司等。這些“灰色互聯網公司”有著一些共同的特點,比如皆為大賺特申請註冊商標台中賺的潛行者,業務一直(內容或推廣方式)遊走於灰色地帶,業務的運營僅限於流量交易層面,等等。這些公司也許會賺的盆滿缽滿,但卻難以完成向大公司的蛻變。

能成功上市,很大程度上因為同樣服務於草根群體的YY的氣質與它們大不相同。作為創始人,李學凌個人的氣質對YY的氣質影響顯然極為深刻。

李學凌是國內最早的一批IT記者之一,當初很多的著名IT媒體他都參與過創辦。並且,李學凌在當記者的閑暇時間創辦瞭著名的CFP圖片社和Lets Card網站。

最後,在自己的媒體人之路攀到瞭頂峰——成為中國3大門戶網站之一的總編輯兩年之後,他最終選擇進入瞭自己當年采訪對象的行列。

雷軍和周鴻禕是TMT圈內有名的一對冤傢對頭,但他們對李學凌的評價卻相當一致:勤奮、正直、野心、悟性。在他們眼中,李學凌不但沒有一般媒體人的浮躁,不但能夠放下身段,而且有著極佳的產品Sense。

這一點,在上述的YY作為遊戲通訊工具的時代,從“高富帥”產品的前後夾擊中發展壯大,即可見一斑。

除瞭創始人因素之外,對YY的氣質影響極為深刻的,還有YY的管理層團隊。

多玩網CEO曹津歸國後曾擔任納斯達克上市公司Fatwire的大中華區總裁;YY的CTO趙斌參與的上一傢創業公司是知名會議軟件提供商Webex,後來出售給思科的價格為35億美元;CFO何震宇之前是巨人遊戲的CFO……“這些人都是見過錢的,”李學凌說:“我可能還是裡面最窮的。”

李學凌承認,在語音這種為草根打造的服務上面,很容易附著上一些黑色或灰色的內容。這不但在目前的其他類似平臺上廣泛上演,並且也在YY的早期也大量出現過,靠這些內容賺快錢的效率最高。

不過,YY的團隊都有著一個商業理念:守正出奇。這個“見過錢的”YY管理層一致認為,若果真犯下“原罪”,那麼就決定瞭YY將陷入草根公司不可自拔。

在這種理念之下,YY上的女主播被要求隻有在3個月音頻直播後,才能申請開通視頻業務。

實際上,李學凌認為,互聯網圈有太多的公司“三觀不正”,而YY則把註意力全部用在瞭如何對產業是有足夠的改變和影響力的產品上。

“其實我們這支團隊本真不是一個草根團隊,和任何的互聯網公司團隊拉出來比的話,我們也不怯場。”李學凌說:“這個團隊對公司有著另一種期望,而不是急於去賺草根的錢。”

正是因為如此, “凌團隊”才在2010年全票通過拒絕瞭對任何創業者來說都極具誘惑的收購邀約。因為他們相信“YY可能會成為中國最大的互聯網公司”。

李學凌喜歡念叨的一句座右銘是:“以終為始”(To begin with ending in mind)。他解釋說“以終為始意味著你在開始做事情的時候,其實已經已經開始設想他終極的狀況應該是什麼樣,然後你是以他的終局狀況作為藍本來規劃現在,也用你最終想要實現的理想來支撐你將要面對的一切苦難。”李學凌對《商業價值》說。

李學凌當初對YY的這個“終局”猜想,便是用語音重構人與人的關系。實際上,正因為有著“以終為始”的覺悟,這個團隊才決心放棄一些眼前觸手可得的利益,才成就瞭一傢“草根用戶卻非草根氣質”的公司。

“我不是要求大傢不活在當下,而是說別活的太當下瞭,恨不得明天就要兌現。能夠堅持的人其實才是最終的勝利者。”李學凌對《商業價值》說。

所以李學凌和他的團隊和他們現在思考的問題,與其他服務於草根互聯網的公司已經大不一樣,這也的確為他的未來增加瞭新的想象力。

YY的可能性

2012年11月初,李學凌率團隊到紐約路演,正趕上“桑迪”臺風的襲擊,紐約市一片狼藉。李學凌自己躲在酒店裡面取消瞭所有會晤,最後還是開長途車到芝加哥再回國。但李學凌卻向《商業價值》表示,在他的印象中,2005年他初到廣州的時候,當時的臺風比“桑迪”的規模要大得多。

李學凌的這種印象對比,可能正是對中美兩國互聯網行業的一台中申請商標代辦個影射——在此領域,李學凌和YY所面臨的競爭與風險,都要比美國創業者所面臨的要激烈的多。

比如,一個明顯的趨勢是,在2012年各大視頻網站都推出瞭與YY音樂類似的業務。在優酷仍在跨入盈利門檻前精打細算的時候,之前瀕臨倒閉的六間房卻借類似於YY的娛樂模式咸魚翻身大賺特賺。

YY的成功,是因為團隊有著成功者的基因,加上緊追時代的脈搏,以及最後臨門一腳時機恰當。但是,這也決定著在“成功”之後,已經不能再“不顯山不露水”,下面自然會成為眾矢之的和被爭相模仿的對象。

YY的成長空間還有多大?這是“凌團隊”如願成功後要面臨的首要問題。

實際上,在YY上市之後,各方面都對YY的未來進行瞭熱情的想象與解讀,其中,移動化與垂直業務拓展,成為瞭人們最為關心的YY戰略。

對此,李學凌在《商業價值》面前卻並沒有急於表達這種期望值。

他坦陳自己雖然親自擔任YY語音移動端的負責人,但他並不認為移動應用會馬上超越PC端的價值。

“以公司策略替代用戶需求,這是大公司經常犯的錯誤。”李學凌說:“用戶在移動互聯網上用YY的需求點在哪裡?如果真有這個需求的點,我們就要把這個點幫它做好做強,而不是說我跟風上馬一個移動互聯網的產品,就強迫用戶使用我們的東西。”

而且,在李學凌看來,也並非符合用戶需求的產品都能成功。如iPhone那樣,在各種條件發酵出來一個甜蜜點之後,才會引爆。

所以,李學凌認為,現階段YY的要務並非在產品層面的縱深挖掘。

在移動戰略之外,外界看來, 垂直的教育和音樂產業是YY最具想象力的部門,似乎可以大幹快上瞭。

然而,李學凌對前者的期望值遠沒有外界想象的那麼高。他向《商業價值》雜志表示,教育產業其實還需要培養,不是那麼容易開花結果,之前一直采取免費扶植策略的YY更不能殺雞取卵。

李學凌寄予更大期望值的是音樂互動娛樂。他認為,現在的YY確已經具備瞭顛覆產業的條件。他預測,未來5年在線音樂的市場規模要超過網絡遊戲。並且現在YY音樂的ARPU值達到瞭250元。YY 將在2013年對線下音樂做出更積極的探索。在上市之前,YY已經成功運作瞭楊冪、柳巖的線下歌友會活動,也在 728官方頻道直播瞭150萬人在線的由汪涵參與的4周年互動慶典。

相比於對具體業務線的思考,李學凌對《商業價值》表達的,更多的是一種更高層次的戰略思考。

實際上,雖然有著關於創業的整套世界觀與方法論,但隨著YY用戶的增長和YY搭載功能的增加,李學凌肯定要從對產品的單項思考轉為對生態的整體思考,需要面對更為復雜的問題。

不久前,以YY發跡的知名教育機構邢帥學院欲從YY轉投其他平臺,就反映出瞭YY現在已經遇到瞭平臺與B端用戶之間的博弈悖論。

在李學凌看來,無論是教育還是音樂,YY所扮演的角色不應該僅是一個賺快錢的2C平臺,更是是一個2 B的孵化器——至少在他的“以終為始”的想象中是如此,他甚至認為YY有可能發展出Kickstarter模式。

“YY平臺相當於森林,如果平臺成長足夠快,就算它(指B端用戶)長成參天大樹你回頭看他不過一棵小草,其實這個還是大傢要比著賽跑。”李學凌說:“但毫無疑問,隻有它們進化成一流公司我們才會成為一流公司。”

李學凌在不久前的極客公園創新大會上曾經坦言YY在早期一直刻意隱藏自己,相當一段時間不參與評獎,不接受采訪,因為不想被巨頭提早作為威脅。實際上,今天他談到YY的可能性的時候,似乎依舊有些“收斂”,無論是針對教育還是針對其他更大設想,他思考和正在嘗試的顯然比說出更多。

李學凌認為安全感是一個企業最不需要的東西。“我覺得這就有點像《少年派的奇幻漂流》,”李學凌說:“船上永遠有一隻老虎,你有對它的恐懼和對外部世界的恐懼,這其實是你活下去的動力。”

李學凌:不要忽視草根的價值

“高富帥”是互聯網的旁觀者,草根人群才是互聯網真正的使用者,不要小看草根人群的價值。

在2台中註冊商標費用012年末登陸美國資本市場之前,除瞭一次作為淘寶店主維權的平臺外,YY一直潛行在互聯網主流視線之外。在一鳴驚人之後,人們忽然發現這是一傢與之前數10年間的互聯網的技術產品與商業模式都不一樣的公司。同時,它又是一傢“太中國化”的公司。這兩個特點,使得YY成為瞭國內外都沒有樣本而值得爭相研究的對象。

在接受《商業價值》專訪的半個月之後,YY的創始人和CEO李學凌來到瞭第三屆極客公園創新大會,與創業者們共同分享YY的經驗與前景。

Q 為何當年要從多玩堅決地轉型做YY語音?是什麼讓你如此堅決的?

A 我們的創業狀態在國內算是比較典型,第一,我們沒有雷軍創辦小米時候的范兒——上來就能有足夠的資源、足夠的錢和足夠想象力的事業。作為小公司而隻能選擇一個大的方向,站在風口上讓公司迅速前進。

第二,拼命做之後勇於轉型。最早我們做遊戲門戶多玩,是因為我們比較瞭解怎樣做門戶。大概做兩年以後,突然發現能夠做到1億美元就到天花板瞭。這個時候我們選擇的是打碎天花板,於是便經歷瞭痛苦轉型。我們從一個Web研發公司、全部團隊都是寫java的研發團隊,轉變成為以C++為主、以客戶端和Service技術為核心的團隊。而且挑戰的又是高技術難度的通訊技術,這要求團隊接受整個研發流程的管理改變,這個難度是可想而知的。

不過我覺得,創業者要抱著一顆能夠隨時清空的心態,這桶水倒空才能再接納新水。能夠面對可能自己並不擅長的方式。

後來證明我們的選擇沒有錯。很多人說我們引爆瞭一個需求,但這個需求不是突然引爆的,我們其實是測量瞭爆炸的當量。當這批人群開始廣泛的把語音作為通訊工具,廣泛的用語音集結團隊,這個事情本來就要爆炸,我們是順勢而為。

Q 視頻在中國互聯網上挺早就成為主流瞭,為何語音這事最近兩年才開始熱起來?YY發展中關鍵的幾個選擇是什麼?

A 語音發展慢主要是應用環境缺失。剛才李彥宏先生講到為什麼語音識別研發瞭40年效率還這麼低?我覺得關鍵是沒有應用環境,而並不是說過去40年研發的精英們的水平太差。今年為什麼能夠比過去15年的成就更大?很簡單,今年有應用,應用會推動一個技術和一個產業前進。語音在過去其實不是一個主流應用,甚至大傢不認為是一個重要應用。

我們自己的發展之中,我印象深刻的是我們其實非常小心,因為在中國互聯網要是很早就碰到騰訊是很痛苦的事情。在非常早期的時候我們在內部就定瞭一個戰略:低調,不叫喊,不吸引巨頭的目光。YY基本不參加任何評獎,誰給我評獎我跟誰急。因為要爭取到足夠的“發育期”。互聯網的競爭,如果沒有足夠的技術積累,生存下來是很難的。

我覺得另一個我印象深刻的,是後悔當時沒有更早意識到“做一件事情,就要找最好的團隊來做”。說實話,我最早的想法是“做一件事情要找最便宜的人來做”。

創業公司肯定是沒錢的,最好是找到又便宜又能幹的人。我承認我們很幸運,因為剛好碰上瞭一個團隊,這個團隊當時被原公司裁掉瞭。我撿到的這個團隊有過5年以上C++的磨合經驗,給我們帶來瞭巨大的時間窗口。其實我們以前是管Java的,沒管過C++。而再後來,我們又引入瞭在語音通訊領域有7年的技術研發積累的團隊。

我撿到這批人時候還沒有意識到這批人是我最大的財富,也是公司最大的財富,當時隻是覺得非常貴。當時,他們要的最低工資都比我們當時最高工資高一倍。

當時我們都沒有意識到這個問題,今天再回頭看,如果讓我再次創業,我願意花70%成本去找最優秀的人。

Q 很多人說YY的用戶主要是草根人群,你如何看待草根人群的價值?

A 草根是中國互聯網最核心的用戶,任何一個真正成功的公司,如果沒有抓住草根用戶,基本上飄在天上沒出息。反過來講,回頭看這些大公司,其實都是深深地抓住瞭草根用戶需求,比如百度,什麼都能搜到;淘寶,也是可以讓每一個二三線城市賣傢都能活下去;騰訊則在骨子裡就是草根公司。

我覺得草根才是中國互聯網真實情況的反映。比如我們有很多“高富帥”人士,基本上在互聯網上從來不花錢。最早做“高富帥”市場的公司,都想通過廣告掙錢,無論是新浪、搜狐還是騰訊。現在真正大規模的公司都是打通瞭直接向用戶收費的渠道。第一天時候大傢覺得互聯網是技術產品,第二天說其實是媒體,第三天才明白互聯網其實是給人提供服務的——最終得到服務的人應該為這個服務買單——這才是最良性的商業模式。而之前的二元銷售,使真正的讀者不掏錢,給錢的人還不一定是讀者。落差造成大量的媒體價值不能變現。

直接向個人用戶收費的公司要比通過第三方向客戶收費的公司至少大5倍。新浪營業額應該30多億,騰訊營業額將近400億,以前認為好像新浪跟騰訊是差不多大的公司。但從營收上來講,是差10倍。

高富帥是互聯網的旁觀者,草根人群才是互聯網真正的使用者,不要小看草根人群的價值。

Q 當語音應用越來越廣泛的時候,對整個環境在產生什麼影響?

A 會對一些行業產生顛覆式影響,而且還不是互聯網公司。比如教育行業。

第一,網絡教育釋放瞭學生的學習成本——再不用從亦莊跑到海淀上兩小時課再從海淀跑回亦莊。這個過程非常痛苦第一釋放瞭學生;第二,網絡教育解放瞭老師,其實這是是更革命的。如果不迎接這個革命,一定會被這個革命踐踏在腳底下。




以前學校的價值遠遠大過老師,老師工資實際上不到整個學校營收10%,甚至是個位數,而互聯網時代就會釋放老師的力量。老師力量釋放以後,老師可能會拿到總營收70%,學校最多拿到20%~30%。

要知道,這個時候很多學校是沒有辦法轉變的,因為這是顛覆式的改變,意味著你明明知道這個時代要來瞭,但是你沒有辦法,今天還有10億營業額,你能夠說今天不要8億營業額來迎接新時代嗎?之前隻有陳天橋做到瞭壯士斷腕:把所有遊戲免費掉,但這種人是非常非常少的。這個改變對整個社會可能都是本質性的改變。語音和視頻的傳播市場實際上在慢慢地孕育著這些改變。

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